Документы

Политика конфиденциальности

Это перевод для удобства чтения. При расхождении преимущественную силу имеет английская версия.

Эта редакция действует до публичного запуска и описывает работу с данными в том виде, в каком она реализована сегодня. До запуска её нужно проверить в юрисдикции оператора и обновить.

Что мы собираем

Данные аккаунта: адрес почты, хеш пароля или — при входе через Google — идентификатор, который Google возвращает для вас. При создании аккаунта мы также записываем, как он создан (почта или Google), и откуда вы впервые пришли — на этот сайт или в терминал: метки кампании в той ссылке (например, utm_source=reddit) или название сайта, с которого вы пришли, — но никогда не полный адрес этой страницы. Пока аккаунта нет, эти метки хранятся только в вашем браузере, и этот сайт передаёт их терминалу, когда вы его открываете. Ещё мы записываем IP-адрес, с которого создан аккаунт, и страну, которую наш сетевой провайдер Cloudflare определяет по этому адресу.
История входов: при каждом входе, создании аккаунта и каждой неудачной попытке мы записываем время, способ входа, удалась ли попытка, IP-адрес, определённую по нему страну и строку user agent вашего браузера. Если попытка не удалась для почты, у которой нет аккаунта, введённый адрес не сохраняется.
Данные рабочего места: вкладки, раскладки, настройки индикаторов, рисунки, вотчлисты и предпочтения, которые вы сохраняете.
Данные сессии: непрозрачный токен сессии, чтобы вы оставались в аккаунте.
Гостевые данные: если вы пользуетесь терминалом без аккаунта, рабочее место хранится в вашем же браузере, пока вы аккаунт не заведёте.
Служебные данные: журналы сервиса могут содержать техническую информацию, нужную для защиты, работы и диагностики, — например время обработки запросов и ошибки.
Статистика посещений: на этом сайте и в терминале мы считаем посещения с помощью Umami Cloud. О каждом просмотре страницы он получает адрес страницы, страницу, с которой вы пришли, метки кампании в ссылке, браузер, операционную систему, тип устройства, размер экрана и язык, а по IP-адресу определяет примерное местоположение (страну, регион, город), не сохраняя сам адрес. Ещё он считает нажатия на кнопки «Открыть терминал» и создание аккаунта — только со способом входа. В терминале он считает одно посещение на загрузку страницы и получает из адреса только метки кампании, но не инструмент и не другие настройки. Он не ставит cookie и ничего не хранит на вашем устройстве, никогда не получает вашу почту или аккаунт, а мы видим только итоговые цифры, а не профиль человека.

ИИ-ассистент

ИИ-ассистент доступен только с аккаунтом. Когда вы им пользуетесь — в чате или через инструмент «Объяснить участок», — мы храним:

Беседы: то, что вы пишете, ответы ассистента, данные графика, на которые ссылаются эти ответы, и то, что нужно, чтобы продолжить беседу позже. Каждый готовый ответ «Объяснить участок» сохраняется беседой в вашем списке чатов, чтобы к нему можно было вернуться, даже если вы ни разу не открывали чат.
Запросы «Объяснить участок»: запрос, данные графика и ответ, на которых строится «Продолжить в чате».
Оценки: «нравится» или «не нравится» под готовым ответом — в чате, в «Объяснить участок» и под разбором. При «нравится» сохраняется только голос. При «не нравится» сохраняются также копия этого ответа, вопрос, на который он отвечал, данные графика, на которые он опирался, и причины с комментарием, если вы их добавите, — чтобы наша команда могла разобрать, что пошло не так. Голос, причины, вид ответа и модель хранятся также как статистика без текста.
Записи об использовании: для каждого запроса — его вид, модель, которая отвечала, размер в токенах, стоимость, время и то, удался ли он. Текста сообщений в них нет.

Чтобы ответить, ассистент читает рыночные данные, сведения о графике, которые присылает ваш браузер (инструмент, таймфрейм, индикаторы и рисунки), и то, что вы пишете. Сторонний поставщик ИИ-модели обрабатывает это по нашему поручению. Он никогда не получает ваш адрес почты, ваш IP-адрес или другие данные аккаунта.

Беседы мы храним, чтобы вы могли к ним вернуться, а записи об использовании — чтобы применять дневные лимиты и для расчётов. Беседа удаляется через год после последнего сообщения вместе с её данными и сохранённым состоянием. Вы можете сами удалить беседу в любой момент в списке чатов. Если в аккаунте набирается 10 000 бесед, первыми удаляются те, что дольше всего не обновлялись. Запросы «Объяснить участок» удаляются через 24 часа. При удалении аккаунта вместе с ним удаляются ваши беседы и запросы «Объяснить участок»; записи об использовании остаются как расчётный учёт, но больше не связаны с вами.

Копия ответа, который вы отметили «не нравится», и ваш комментарий хранятся не дольше года, даже если вы удалите чат, и удаляются при удалении аккаунта. Если нажать «не нравится» ещё раз, они удаляются сразу. Комментарии читает наша команда; они никогда не отправляются ИИ-модели и не показываются другим пользователям. Статистика голосов хранится без текста и, как записи об использовании, перестаёт быть связана с вами после удаления аккаунта.

Чего мы не делаем

Мы не продаём персональные данные. Мы не используем данные аккаунта и рабочего места, чтобы давать персональные инвестиционные советы. Мы не используем рекламные трекеры.

Зачем мы это обрабатываем

Данные аккаунта, сессии и рабочего места обрабатываются, чтобы предоставлять терминал и сохранять запрошенные вами настройки. В рамках работы аккаунта мы используем адрес вашей почты, чтобы отправлять служебные письма: ссылки для сброса пароля, ссылку для подтверждения адреса почты и уведомления о безопасности — например, «ваш пароль изменён». Эти письма — часть сервиса, а не реклама. Служебные данные мы обрабатываем, чтобы защищать и поддерживать сервис. Там, где применимое право требует правового основания, такими основаниями могут быть исполнение запрошенной вами услуги, согласие или законный интерес в безопасности и надёжности. Статистику посещений и источник регистрации аккаунта мы обрабатываем на основании законного интереса — понимать в целом, как находят сайт и терминал и как ими пользуются. Историю входов, а также адрес и страну, с которых создан аккаунт, мы обрабатываем на основании законного интереса — защищать аккаунты и сервис от злоупотреблений и разбирать инциденты; страна также показывает нам в целом, откуда приходят наши пользователи.

Третьи стороны

Google выступает необязательным поставщиком входа, если вы выбираете вход через Google. Umami Cloud (umami.is) по нашему поручению обрабатывает описанную выше статистику посещений. Amazon Web Services (Amazon SES, регион ЕС — Ирландия) по нашему поручению доставляет служебные письма: он получает адрес почты получателя и содержимое этих писем. Сторонний поставщик ИИ-модели по нашему поручению обрабатывает описанные выше запросы к ИИ-ассистенту. Рыночные данные приходят от сторонних бирж. Хостинг и инфраструктурные провайдеры обрабатывают данные только в объёме, необходимом для работы сервиса. Конкретные поставщики и места обработки будут указаны здесь до публичного запуска.

Хранение

Данные аккаунта и сохранённого рабочего места хранятся, пока аккаунт активен, с учётом ограничений и требований применимого права. Служебные журналы хранятся столько, сколько разумно необходимо для безопасности и эксплуатации сервиса. История входов, а также адрес и страна, с которых создан аккаунт, хранятся, пока существует аккаунт, и удаляются вместе с ним; записи о неудачных попытках, не относящихся ни к одному аккаунту, хранятся без фиксированного срока. Данные ИИ-ассистента хранятся так, как описано в разделе «ИИ-ассистент». Резервные копии базы данных, если они ведутся, могут содержать удалённые записи ещё до шести месяцев. Регламент хранения будет опубликован до запуска.

Ваши права и обращения

В зависимости от того, где вы живёте, у вас могут быть права запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки или выгрузку персональных данных. Чтобы обратиться, напишите на support@orderflow.expert. Возможно, нам потребуется удостоверить вашу личность, прежде чем выполнить запрос.

Контакты

По вопросам конфиденциальности пишите на support@orderflow.expert.

Последняя проверка: 12 октября 2026 года